Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vorbestimmungen

1 Geltungsbereich und Anwendbares Recht

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit:

Erik Rulands
Börnestraße 9
40211 Düsseldorf
https://erikrulands.com

nachstehend „Erik Rulands“, „Ich“ oder „Auftragnehmer“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über die Webseite zustande kommen. Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich der Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Erik Rulands hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(4) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn: a) der Kunde als Unternehmer handelt, b) der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat, oder c) der gewöhnliche Aufenthalt des Kunden in einem Staat liegt, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(5) Für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls deutsches Recht, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt bleiben.

(6) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die einRechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(7) Unternehmer bzw. Geschäftskunde, nachstehend auch „Auftraggeber“genannt, ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. Geschäftskunden sind Unternehmer, insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen, die Coaching- und Beratungsdienstleistungen von Erik Rulands in Anspruch nehmen.

(8) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(9) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(10) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch auf die fortlaufende Verfügbarkeit solcher Angebote.

1. TEIL: Bestimmungen für Privatkunden

2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

• Einzelcoaching
• Gruppencoaching
• Coaching-Programme
• Online-Kurse
• Trainings
• Beratung

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

3 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Meine Preise werden gegenüber Verbrauchern als Bruttobeträge inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen.

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments oder als Link von Lexoffice an Dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist bei Zugang der Rechnung sofort fällig und innerhalb von 7 Tagen an mich zu zahlen.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich Deine Zahlung erhalten habe, hast Du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

(4) Die Freischaltung zu meinem Mitgliederbereich, sofern Teil der vereinbarten Leistung, erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst Du dann umgehend Deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich.

(5) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich Dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

(6) Es besteht die Möglichkeit, eine Ratenzahlung von bis zu 24 Monaten über einen externen Dienstleister, die SalesPower GmbH, abzuwickeln. Diese Möglichkeit biete ich bei Rechnungsbeträgen > 3.000€ an. In diesem Fall kommt es zu einer Forderungsabtretung sowie zusätzlichen Gebühren. Die genauen Konditionen und Gebühren werden Dir vorab mitgeteilt. Durch die Inanspruchnahme dieser Ratenzahlungsoption erklärst Du Dich mit der Abtretung der Forderung an die SalesPower GmbH einverstanden.

(7) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fallwerden Dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

(8) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und Du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(9) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen, es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder rechtskräftig festgestellte Gegenforderungen.

(10) Wird ein von Dir erteiltes SEPA-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, musst Du neben den Bankgebühren für Rücklastschriften auch die anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

(11) Solltest Du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug sein, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

4 Zustandekommen des Vertrages

(1) Bei einem Coaching bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen mir und Dir die Grundlage für die Beratungsleistung. Du nimmst Kontakt mit mir über E-Mail, LinkedIn, Kontaktformular oder Calendly-Terminbuchung auf. Das Erstgespräch dauert ca. 30 Minuten und findet per Telefon oder Video-Callstatt.

(2) Im Erstgespräch klären wir etwaige Fragen Deinerseits zum Ablauf, den Inhalten und den Zahlungsmöglichkeiten sowie ob mein Angebot für Dich und Deine Anfrage passend ist. Abweichend dazu kann es auch noch zu einem ausführlicheren Zweitgespräch kommen, wenn noch weitere Fragen geklärt werden müssen.

(3) Anschließend gibst Du mir direkt im Erst- oder Zweitgespräch oder per E-Mail Bescheid, ob Du mit mir zusammenarbeiten möchtest.

(4) Angebot: Ich lasse Dir per E-Mail ein Angebot zukommen und biete Dir damit den Abschluss eines verbindlichen Vertrages an.

(5) Annahme: Mit Deiner schriftlichen Bestätigung, z.B. als Antwort auf die E-Mail oder auch durch Unterschrift, nimmst Du das Angebot an und der Vertrag kommt zustande.

(6) Nach Annahme des Angebots erhältst Du von mir eine Rechnung als PDF-Datei per E-Mail.

(7) Als Zahlungsmöglichkeit steht Dir die Zahlung per Vorkasse als Überweisung und die Zahlung per Zahlungslink über meinen Zahlungsdienstleister SalesPower GmbH zur Verfügung. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig. Sobald Deine Zahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf meine entsprechende Leistung.

(8) Eine Ratenzahlung per Lastschriftverfahren ist ebenfalls möglich. Fürden Einzug von Lastschriften nutze ich den Zahlungsanbieter GoCardless. Du erhältst für die Einrichtung des Lastschriftmandats einen gesicherten Link meines Zahlungsanbieters. Sobald die erste vereinbarte Rate eingezogen wurde, hast Du Anspruch auf meine entsprechende Leistung.

(9) Bei Vereinbarung einer Ratenzahlung bis zu 6 Raten wird das Lastschriftverfahren über den Zahlungsdienstleister GoCardless genutzt. Bei mehr als 6 Raten bis zu 24 Raten wird der Zahlungsdienstleister SalesPower GmbH genutzt, wobei eine Forderungsabtretung (Factoring) vereinbart wird. Hierbei entstehen zusätzliche Gebühren, die vorab mitgeteilt werden.

5 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Coaching. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, Du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn Du mehr als zweimal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn Du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

(3) Sollte der Kunde entgegen der geltenden Vereinbarung seine ihm zustehenden Leistungen nicht in Anspruch nehmen und sich in diesem Zuge mehrals 30 Tage nicht bei mir melden, so bin ich berechtigt, nach mindestens drei schriftlichen Versuchen, den Kunden zu kontaktieren, vom Vertrag zurückzutreten.

(4) In diesem Fall werden etwaige ausstehende Zahlungen sofort fällig. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Erstattung bereits geleisteter Zahlungen.

6 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings

(1) Die Dauer des Coachings beträgt in der Regel 60 Minuten, falls nicht abweichend vereinbart.

(2) Es gibt sowohl 1:1 Coachings als auch Gruppen-Coachings.

(3) Das Coaching findet online über Zoom, Microsoft Teams oder ggf. direkt im Mitgliederbereich auf einer gesonderten Plattform im Rahmen einer geschlossenen Gruppe statt. Für Teilnehmer, die nicht live dabei sein können, wird eine Aufzeichnung später zur Verfügung gestellt.

7 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem gebuchten Coaching-Programm.

(2) Ein gebuchter Termin muss mindestens 48 Stunden vor Beginn abgesagt werden. Andernfalls fällt das volle Honorar an.

(3) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von Dir abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.

(4) Da die Termine online stattfinden, gibt es gerade bei Gruppen-Terminen die Möglichkeit, die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, sodass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.

(5) Brichst Du ein gebuchtes Coaching ab, hast Du keinen Anspruch auf Erstattung Deiner geleisteten Zahlungen, es sei denn, Du legst ein ärztliches Attest vor.

8 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht Dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Bitte prüfe genau, ob Du das Produkt direkt bei mir gebucht hast oder über einen Drittanbieter. Im Falle der Buchung über einen Drittanbieter musst Du den Widerruf an den jeweiligen Anbieter stellen.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem Du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich bzw. den Drittanbieter erhältst.

(3) Bei Dienstleistungen wie dem Coaching gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten: a) Wenn Du das Coaching-Programm kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest Du insoweit auf das Dir zustehende Widerrufsrecht. b) Darauf weise ich direkt in meinem Angebot mit folgendem Passus hin: „Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne. Dir ist bewusst, dass Du Dein Dir zustehendes Widerrufsrecht verlierst, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an Dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“

(4) Bei digitalen Inhalten/Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten: a) Wenn Du ein digitales Produkt kaufst und Du direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest Du auf das Dir zustehende Widerrufsrecht. b) Darauf weise ich direkt vor Abschluss der Bestellung mit folgendem Passus hin: „Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“

(5) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Coaching-Programm hat in dieser Zeit bereits begonnen, hast Du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung Deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

9 Stornierung des Coachings seitens Erik Rulands

(1) Ich bin berechtigt, ein Coaching (1:1 oder für Gruppen) abzusagen, falls ich kurzfristig erkranke und kein Ersatz gestellt werden kann.

(2) Im vorgenannten Fall versuchen wir zunächst, einen Ersatztermin zufinden. Ist dieses nicht möglich, erhältst Du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie evtl. angefallene Übernachtungs- und Reisekosten, die Dir entstanden sind, werden nicht übernommen.

(3) Verhältst Du Dich vertragswidrig, indem Du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, Dich vom Coaching-Programm auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Du den Ablauf des Coaching-Programms störst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn Du Dich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B.Terminabsprachen) hältst. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

10 Zugang zum Coaching-Programm

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum Coaching-Programm bzw. den Online-Kursen. Ein Versand von physischen Waren erfolgt generell nicht.

(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu Deinem Mitgliederbereich per E-Mail. Du bist berechtigt, Dich pro Tag mit maximal 4 IP-Adressen im Mitgliederbereich anzumelden.

(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind von Dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.

(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung Deiner Benutzerdaten ausschließlich durch Dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von Deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile mir das unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.

(5) Ich kann Deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass Du gegen diese AGB und/oder geltendesRecht verstößt oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich Deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.

(7) Wenn Du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht funktioniert, kannst Du Dich an meinen Support wenden (coaching@erikrulands.com).

11 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Coaching-Programm

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien, begleitende E-Mails und sonstige Unterlagen dürfen von Dir als Kunde und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst Du als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden dürfen, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die Dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne meine Zustimmung erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

12 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von Dir die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr. Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechselder E-Mail-Adresse, teilst Du dieses bitte per E-Mail an coaching@erikrulands.com mit.

13 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung meiner Onlineangebote notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

14 Allgemeine Hinweise zum Coaching-Programm durch Erik Rulands und Abgrenzung zu Psychotherapie

(1) Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen uns geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ich möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Ich stehe Dir als Prozessbegleiter und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite; die eigentliche Veränderungsarbeit wird von Dir selbst geleistet. Du solltest daher bereit und offen sein, Dich mit Dir selbst und Deiner Situation auseinanderzusetzen.

(2) Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.

(3) Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht, alte Wunden zu heilen. Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem gesunden Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.

(4) Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht.

15 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Du bist Dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest Du Dich, das Geschäftsgeheimnis zuwahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu bewahren.

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist Du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen bzw. zuschreiben.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die:

• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• unabhängig von mir entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne Dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

16 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Coaching-Programms, über alle vertraulichen Informationen von Dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Du von mir im Rahmen des Coaching-Programms erhalten oder auf die Du Zugriff hast.

(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die Du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

17 Haftung für Inhalte

(1) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die Du auf Deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

(2) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

18 Einsatz von Subunternehmern

(1) Ich bin befugt, im eigenen Namen Subunternehmer hinzuziehen, ohne dass es hierzu einer gesonderten Zustimmung Deinerseits bedarf.

(2) Ich habe mit dem Subunternehmer eine Verschwiegenheitsvereinbarung abgeschlossen.

19 Haftungsbeschränkung

(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leichtfahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.

20 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer), bei politischen Ereignissen(Kriege, Bürgerkriege) sowie anderen Ereignissen wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. unsere jeweiligen Leistungen werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Beratungen, Events, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch Dich noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von Dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst Du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden trägt jeder für sich.

(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir jeweils berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von Dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Hast Du eine Zahlung geleistet, die Dir einen garantierten Platz in einem meiner Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung, Dir einen Platz zu sichern, durch mich erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob der Kurs stattfindet oder nicht. Die darüber hinausgehende Online-Kurs-Gebühr wird Dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jeder weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.

(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden meine Leistungen und Deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass Du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden. Sollte es zu Deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird Dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt die für sich entstandenen Schäden selbst.

21 Versicherungsschutz

(1) Du trägst die volle Verantwortung für Dich und Deine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und kommst für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

(2) Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Erik Rulands.

22 Sektenerklärung

Hiermit erkläre ich, dass ich nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard (Gründer der Scientology-Organisation) arbeite oder gearbeitet habe, dass ich nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard geschult wurde und keine Kurse und/oder Seminare bei der Scientology-Organisation besuche oder besucht habe, in denen nach der Technologie von L. Ron Hubbard gearbeitet wird und dass sämtliche Coachings und Beratungen nicht nach dieser Technologie durchgeführt werden. Zudem lehne ich sektiererische Praktiken jedweder Art ab und distanziere mich ausdrücklich von Sekten und ähnlichen Organisationen.

2. TEIL: Bestimmungen für Geschäftskunden

23 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

(1) Diese Bestimmungen gelten ergänzend zu den zuvor benannten allgemeinen Geschäftsbedingungen und regeln die speziellen Bedingungen für die Zusammenarbeit mit Geschäftskunden, insbesondere kleinen und mittelständischen Unternehmen.

(2) Erik Rulands bietet Geschäftskunden die folgenden Dienstleistungen an:

• Führungskräfte-Coachings
• Mitarbeiterentwicklung
• Team-Coachings
• Coaching als Mitarbeiterbenefit (Retainer-Modell)
• Inhouse-Trainings

24 Vertragsschluss und Kommunikation

(1) Der Vertragsschluss mit Geschäftskunden erfolgt per E-Mail, schriftlich oder telefonisch. Die Kommunikation mit dem Auftraggeber erfolgt in der Regel mit dem Einkäufer oder einer anderen bevollmächtigten Person. Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen verbindliche Zusagen und Vereinbarungen treffen. Die Durchführung der Dienstleistungen erfolgt in Absprache mit dem jeweils benannten Ansprechpartner im Unternehmen. Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass der Ansprechpartner alle notwendigen Vollmachten besitzt.

(2) Änderungen und Ergänzungen der Vertragsbedingungen bedürfen der Schriftform.

(3) Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass nur berechtigte Personen verbindliche Zusagen und Vereinbarungen treffen. Erik Rulands übernimmt keine Haftung für Zusagen, die von nicht berechtigten Personen gemacht wurden. Sollte sich herausstellen, dass eine nicht berechtigte Person eine verbindliche Zusagegemacht hat, behält sich Erik Rulands das Recht vor, diese Zusage zu widerrufen und gegebenenfalls entstandene Kosten geltend zu machen.

25 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die Preise für Geschäftskunden betragen:

• Führungskräfte-Coachings, Team-Coachings und Inhouse-Trainings: 2.500€ netto pro Tagessatz, sofern nicht anderweitig im Vertrag festgehalten. Ein Tagessatz entspricht einem vollen Arbeitstag von bis zu 8 Stunden. Bei Einzelaufträgen wird immer ein ganzer Tagessatz     berechnet, auch wenn die Buchung z.B. nur 4 Stunden beträgt.
• Bei Buchungen ab 3 Tagen reduziert sich der Tagessatz für alle Tage auf 2.200€, ab 5 Tagen auf 2.000€. Bei größeren Buchungen sind individuell verhandelte Konditionen möglich und liegen im Ermessen des Auftragnehmers. Dies ist gesondert im Vertrag festzuhalten.
• Reise- und Unterbringungskosten werden gesondert nach tatsächlichem Aufwand in Rechnung gestellt und sind vom Auftraggeber zu tragen. Dies umfasst Transportkosten (Flug, Bahn, Auto), Übernachtungskosten sowie Verpflegungspauschalen gemäß den jeweils geltenden steuerlichen Richtlinien.

(2) Für Coaching als Mitarbeiterbenefit biete ich ein individuell verhandeltes Retainer-Modell an. Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Mitarbeiter und der vorgehaltenen Stundenzahl. Das monatliche Honorar wird im Vertrag festgelegt.

(3) Zahlungsbedingungen:

• Für alle nach Tagessatz gebuchten Aufträge sind 50% des Honorars bei Auftragserteilung und 50% nach erfolgter Leistung, mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen, fällig.
• Für das Retainer-Modell wird das monatliche Honorar jeweils zu Beginn des Monats fällig.

26 Leistungsumfang und Durchführung

(1) Die Dienstleistungen für Geschäftskunden können sowohl vor Ort als auch online durchgeführt werden. Bei vor Ort Buchungen sind die Reise- und Unterbringungskosten vom Auftraggeber zu erstatten.

(2) Der Leistungsumfang richtet sich nach den im Vertrag festgelegten Bedingungen und kann individuell angepasst werden.

27 Stornierungs- und Änderungsbedingungen

(1) Stornierungsbedingungen für alle nach Tagessatz gebuchten Aufträge:

• Stornierung bis 90 Tage vor Auftragsdatum: kostenfrei
• Stornierung bis 50 Tage vor Auftragsdatum: 25% des Auftragshonorars wird fällig
• Stornierung bis 28 Tage vor Auftragsdatum: 50% des Auftragshonorars wird fällig
• Stornierung früher als 28 Tage zum Auftragsdatum: 100% des Auftragshonorars wird fällig

(2) Änderungswünsche bezüglich Termine und Inhalte müssen rechtzeitig und schriftlich mitgeteilt werden. Anpassungen sind nur im gegenseitigen Einvernehmen möglich und bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch beide Parteien.

(3) Bei Abstimmung von Termin- und Inhaltsänderungen können zusätzliche Kosten entstehen, die der Auftraggeber zu tragen hat. Dies umfasst beispielsweise zusätzliche Kosten für eine andere Anfahrt, Verlängerung von Hotelbuchungen und ähnliche Aufwendungen.

(4) Terminänderungen:

• Terminänderungen bis 28 Tage vor dem Auftragsdatum sind je nach Auftragslage des Auftragnehmers verhandelbar. Es besteht jedoch keine Garantie auf einen kurzfristigen Ersatztermin.
• Sollten Terminänderungen weniger als 28 Tage vor dem Auftragsdatum gewünscht werden, liegt die Entscheidung im Ermessen des Auftragnehmers. Erik Rulands wird sich bemühen, einen Ersatztermin zu finden, ist jedoch in jedem Fall berechtigt, ein Ausfallhonorar in Höhe     von 800€ netto für eine kurzfristige Terminverschiebung zu erheben.

(5) Inhaltliche Änderungen:

• Inhaltliche Änderungen sind nach Absprache bis 14 Tage vor dem geplanten Termin möglich, sofern der Umfang der Änderungen in einem zumutbaren Rahmen liegt.
• Entstehen durch inhaltliche Änderungen erhebliche Mehraufwände beim Auftragnehmer, so sind diese gesondert in Rechnung zu stellen und werden mit einem pauschalen Stundensatz von 350€ netto berechnet.

28 Geheimhaltung und Datenschutz

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Dies gilt auch über die Dauer des Vertragsverhältnisses hinaus.

(2) Vertrauliche Informationen sind alle Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder ihrer Natur nach als vertraulich anzusehen sind. Dazugehören insbesondere Geschäftsgeheimnisse, technische Daten, Geschäfts- und Marketingpläne, strategische Planungen, Kundendaten sowie alle anderen Informationen, die wirtschaftlich von Bedeutung sind und nicht öffentlich zugänglich sind.

(3) Bei Verletzung der Geheimhaltungspflicht ist die verletzende Partei zum Ersatz des daraus entstandenen Schadens verpflichtet.

(4) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle betroffenen Personen über die Datenverarbeitung informiert sind und entsprechende Einwilligungen vorliegen.

29 Haftung und Gewährleistung

(1) Erik Rulands übernimmt keinerlei Haftung oder Versicherungen. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(2) Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Betriebsunterbrechung, Verlust von Daten oder immaterielle Schäden ist ausgeschlossen. Dies gilt auch, wenn solche Schäden bei rechtzeitiger Warnung oder durch Ergreifung zumutbarer Maßnahmen hätten vermieden werden können.

(3) Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche jeglicherArt, sind ausgeschlossen.

30 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Für Coaching als Mitarbeiterbenefit im Retainer-Modell gilt eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten, die sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate verlängert. Die Kündigung kann bis 2 Monate vor Laufzeitende von beiden Seitenerfolgen.

(2) Bei einem vorzeitigen Vertragsrücktritt durch den Auftraggeber kann er sich durch Zahlung von 50% der bis zum Vertragsende noch zu entrichtenden Gesamtsumme freikaufen.

(3) Erik Rulands kann vorzeitig vom Vertrag zurücktreten, wenn wichtige oder unzumutbare Gründe vorliegen, wie z.B.:

• Fristlose Kündigung bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen des Auftraggebers, wie die Nichteinhaltung wesentlicher Vertragspflichten trotz wiederholter Mahnung,
• Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Auftraggebers, die die Leistungserbringung erheblich beeinträchtigt oder unmöglich macht,
• Nachhaltige Störung des Vertrauensverhältnisses, wenn z.B. falsche Angaben gemacht wurden, die für die Vertragserfüllung wesentlich sind, oder wenn wiederholte Verstöße gegen die vereinbarten Regelungen vorliegen.

(4) Im Falle eines vorzeitigen Vertragsrücktritts durch Erik Rulands gemäß Absatz 3 bleibt das geschuldete Honorar unberührt und es bestehen keine Rückzahlungsforderungen durch den Auftraggeber. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle bis zum Zeitpunkt des Rücktritts erbrachten Leistungen vollständig zu vergüten.

31 Nutzung und Weitergabe von Ergebnissen

(1) Die im Rahmen des Coachings/Trainings erzielten Ergebnisse und erstellten Materialien dürfen vom Unternehmen nur im Rahmen des vereinbarten Zwecks weiterverwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Erik Rulands.

(2) Alle Nutzungsrechte an den erstellten Materialien verbleiben bei Erik Rulands, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

32 Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen

(1) Erik Rulands ist befugt, zur Erbringung seiner Leistungen Subunternehmer oder Erfüllungsgehilfen einzusetzen. Diese sind zur Geheimhaltung und zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

(2) Der Einsatz von Subunternehmern und Erfüllungsgehilfen erfolgt in Absprache mit dem Auftraggeber, sofern dies die Erfüllung der vertraglichen Leistungen betrifft.

Nachbestimmungen

33 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassungen unserer Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Dich betreffen, informiere ich Dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist sind die neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

34 Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbartenVertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

(2) Soweit Du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages Deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunktder Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder Dein Wohnsitz oder Dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mein Sitz in Düsseldorf. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mein Sitz in Düsseldorf.

(3) Ich weise Dich darauf hin, dass Dir neben dem ordentlichen Rechtswegauch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest Du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Stand dieser AGB-Fassung: 06.06.2024

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